エルドアカジノの入出金方法だったり、何か分からないことがあった場合。
エルドアカジノは365日24時間でチャットサポートを受け付けていますし、メールサポートでも問い合わせることができます。（以前はラインでもありましたが廃止されました）
よくある質問では
- ビットコインでの入金出金方法
- 出金するために必要な本人確認の提出方法
- ボーナスの仕組みに関して
などがありますが、細かな疑問でも日本語対応で答えてくれるので、いつでも問題を解決することができます。
では、エルドアカジノのサポートへ連絡する方法を、チャットとメールでそれぞれ解説していきます。
エルドアカジノのチャットサポート
エルドアカジノのチャットサポートへ連絡するには、エルドアカジノのホームページを開いたら、画面下にある会話マークの吹き出しアイコンを押してください。
問い合わせ内容の項目が出るので、当てはまる項目にチェックを入れて「チャットを開始する」を押してください。
当てはまる項目がない場合は「その他」でいいですし、多分これかなって感じでOK！
24時間受け付けてるので深夜でも早朝でも、パソコンだけでなくスマホからでも問い合わせは可能です。
エルドアカジノのメールサポート
エルドアカジノへメールで問い合わせたい場合は、「support@eldoah.com」へ連絡してください。
メールアドレスが変更される可能性があるので、確認方法はトップページのメニュー覧にある「カスタマーセンター」を押します。
すると、エルドアカジノのメールサポートアドレスが表示されます。
サポートを利用するケース
エルドアカジノでサポートを利用するよくある事例は、主に本人確認の書類を提出するときですね。
スマホで撮影した免許証や住民票などは、チャットではなくメールサポートへ送らないと受け付けてくれません。
また、出金するために必要な本人確認は何を送らないといけないのかは、チャットサポートで聞けば教えてもらえます。
あとは、ビットコインやイーサリアムなど仮想通貨で入金出金をする場合です。
仮想通貨は入金申請をしてから原則6時間以内にエルドアカジノへ着金しないと、入金がキャンセルになってしまいます。
ただし、送付した仮想通貨はエルドアカジノへ届いているので、もし入金申請から6時間経過してもアカウントへ反映されないならチャットサポートへ問い合わせれば、そのときのレートでアカウントへ反映してもらえます。
